Връщане

При всички случаи на отказ от договора, връщане на стока, гаранции и рекламации се прилагат разпоредбите на Закона за защита на потребителите. Потребителят има право да се откаже от поръчаните стоки в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаването им в случай, че същите не са използвани, не е нарушена целостта на опаковката им и стоката е във вида, в който е получена и при условията по чл.55 от ЗЗП.

Когато потребителят упражни правото си на отказ от договора, същият трябва да изпрати или предаде стоките обратно на „Хит“ ООД или на упълномощено от „Хит“ ООД лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора по чл. 52 от ЗЗП. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките обратно на „Хит“ ООД преди изтичането на 14-дневния срок.

При констатация на дефектен продукт до 24 ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, „Хит“ ООД се ангажира той да бъде подменен с нов или да възстанови заплатената от потребителя стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП.

Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на потребителя.

Задължително е при връщане на закупена от онлайн-магазина стока, тя да бъде придружена с ФАКТУРА или КАСОВА БЕЛЕЖКА.

За да върне продукт/и, закупени от онлайн магазина, потребителят/клиентът трябва да заяви намерението си за връщане на имейл адрес sales@hitlighting.com или на посочените в сайта телефонни номера за контакт.